Feel Hospitality Advisory
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
1. Responsable del tratamiento
• Titular: Feel Hospitality Advisory
• NIF: (se facilitará en el momento de la contratación)
• Domicilio fiscal: Carrer del Doctor Pi i Molist 65, Local 3, 08031 Barcelona (España)
• Representante legal: Maryuri Cifuentes Ríos
• Correo de contacto: info@feelhospitality.es
2. Ámbito normativo aplicable
Esta política se ajusta a:
• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y normativa española complementaria
• Ley 34/2002 (LSSI-CE) para comunicaciones electrónicas y cookies
• Requerimientos específicos de la Generalitat de Catalunya cuando resulten de aplicación
3. Datos que tratamos
Recogemos y tratamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de consultoría y formación en accesibilidad:
- Datos de identificación y contacto (nombre, cargo, empresa, email, teléfono móvil).
- Datos de facturación (NIF/CIF, dirección, método de pago).
- Datos profesionales sobre accesibilidad de instalaciones, sitios web o procesos (auditorías, reportes, fotografías, vídeos, planimetrías).
- Metadatos de uso de www.feelhospitality.es (logs de servidor, IP, navegador), analítica anónima y cookies (véase Política de Cookies).
- Información necesaria para gestionar eventos formativos (niveles de capacitación, necesidades de accesibilidad o idiomas).
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos salvo que el propio interesado nos las facilite de forma voluntaria para adaptar la formación (p. ej. requisitos de accesibilidad). En tal caso aplicaremos la base jurídica del consentimiento explícito y trataremos la información con estricta confidencialidad.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 GDPR) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas y presupuestos enviados a través del formulario de contacto | Interés legítimo (art. 6 1 f) | 12 meses desde la última interacción |
| Formalizar y ejecutar la contratación de servicios de consultoría, auditoría, formación o paquetes | Ejecución de contrato (art. 6 1 b) | Durante la relación contractual y 5 años adicionales por obligaciones legales |
| Facturación y obligaciones contables/fiscales | Obligación legal (art. 6 1 c) | Plazos exigidos por la normativa tributaria española |
| Envío de comunicaciones comerciales propias sobre accesibilidad turística y novedades legislativas | Consentimiento (art. 6 1 a) | Hasta que el interesado retire su consentimiento |
| Mejora técnica, analítica y seguridad de la web | Interés legítimo (art. 6 1 f) | Datos anonimizados o seudonimizados; logs 12 meses |
5. Destinatarios y transferencias
• Proveedores de hosting y correo con servidores en la UE (o cubiertos por cláusulas contractuales tipo).
• Herramientas de gestión de proyectos, CRM y facturación con sede en la UE o adheridas a cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o tribunales si existe obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo que no dispongan de garantías adecuadas.
6. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
• Formulario: info@feelhospitality.es
• Plazo de respuesta: máx. 1 mes (prorrogable otro mes en casos complejos).
• Reclamación: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Procedencia de los datos
Los datos proceden siempre del propio interesado o de su empresa. Si recibimos datos de terceros, garantizamos que el remitente cuenta con legitimidad para su comunicación y se lo notificaremos en el plazo máximo de un mes.
8. Medidas de seguridad
• Cifrado TLS de todas las comunicaciones web y correo.
• Copias de seguridad cifradas en centros de datos europeos.
• Control de accesos basado en roles y autenticación de doble factor para herramientas internas.
• Política de minimización de datos y seudonimización para auditorías.
• Evaluaciones de impacto cuando proceda (art. 35 GDPR).
9. Política de cookies
Las cookies técnicas son esenciales; las analíticas se usan de forma anonimizada. El banner de consentimiento permite aceptar, rechazar o configurar. Véase «Política de Cookies» específica.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos datos de menores; si detectamos registros erróneos, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en la política
Feel Hospitality Advisory podrá actualizar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o nuevos tratamientos. La versión vigente estará siempre disponible en www.feelhospitality.es. Si los cambios afectan a sus derechos esenciales, se lo notificaremos de forma destacada.
